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岗位职责: 1)负责前台接待部门的日常管理工作。 2)对部门员工的素质、工作效率、服务水准、工作流程、工作礼仪进行管理和培训。 3)向部属下达工作指标和任务,进行监督指导,并协调处理日常工作中出现的问题。 4)检查部门员工的工作质量、工作态度及工作程序。 5)负责与业务关联部门的工作联系与协调沟通。 任职资格: 1、酒店管理、空乘等相关专业,3年以上服务类相关工作经验,有1年以上管理工作经验; 2、形象好、气质佳、身高1.58cm及以上,有较强的服务意识和良好的沟通协调能力;
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