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1. 接听客户的电话,记录电话内容; 2. 及时回复网络咨询,记录网络来访者的信息; 3. 各类文档的整理、存档、分析和统计%; 4. 客户资料档案的管理; 5. 定期回访电话、网络等渠道的客户。 6.对销售部提供的电话记录进行筛选并进行再次回访%; 7. 在网上发布帖子并及时回复。
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