【岗位职责】
1.以用户价值为中心，结合业务场景，探索智能机器人的服务模式，对机器人的服务场景、服务策略、交互流程等全流程负责；
2.负责智能文字/智能语音/数字人/智能辅助等机器人的训练工作，基于智能交互数据的分析和评估，以提升智能化服务能力为目标，优化服务话术、流程，提出产品优化需求、建议并推动落地；
3.收集、整理和标注训练数据，为智能机器人的学习提供高质量的数据支持，提升机器人的性能和表现；
4.设计和实施训练计划，监控训练进度和结果，并根据需要进行调整和优化；
5.跟踪并研究智能机器人领域的技术和发展趋势，不断优化训练方法和流程；
6.根据中心及业务室要求按时保质的完成其他相关工作。
【基本条件】
1.具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；
2.具有良好的职业素养和团结协作精神，认同我行企业文化和价值观，认可我行规章制度；
3.爱岗敬业，诚实守信，德才兼备，廉洁自律，责任心强，身体健康；
4.符合我行岗位胜任能力要求，具备相应岗位的任职资格和能力要求，具有较强的风险合规意识；
5.具备与岗位要求相匹配的学历、专业、年龄、从业年限、年度考核、政治面貌等条件，招聘管理序列人员的还应符合我行管理序列职务任用管理相关要求；
6.符合我行员工行为管理相关要求，符合我行任职回避和招录回避相关制度要求，无经商办企业或在企业兼职的情形；
7.无违法犯罪记录，无其他不符合我行录用标准的情形，在招聘阶段未处于问责影响期内，无正在接受组织审查调查的情形；
8.对退役军人等，在同等条件下优先录取。
【岗位条件】
1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下；具有相关岗位3年（含）以上工作经历；
2.计算机、经济金融等相关专业优先，有相关智能训练、产品经理工作经验者优先；
3.了解人工智能相关原理、产品，具有良好的数据处理和分析能力，熟练掌握Office等软件；
4.具有较强的目标意识、责任心、自驱力及创新精神，对智能服务指标结果负责；
5.具有良好的沟通和团队合作能力；
6.在原岗位工作表现良好，近3年考核结论均为称职（或对等结论）及以上，且至少有一次良好（或对等结论）及以上。
【工作地点】
北京市海淀区上地东路5号中国光大银行（地铁13号线西二旗站对面）