职位描述
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岗位职责:
1、在本部门中贯彻公司总体经营目标,并制定本部门的工作计划;
2、为服务顾问制定工作目标和培训计划;
3、领导客户服务代表为客户提供服务;
4、策划、组织各种促销活动,并对站长负责;
5、每日的设施管理和行政管理;
6、负责处理、协调一般的顾客投诉,并总结改进措施;
7、指导车间主管工作和指导业务接待主管工作。
任职资格:
1、具有大专以上学历和三年以上汽车维修的相关经验;
2、有丰富的管理经验,很强的组织协调能力和指挥能力;
3、能够熟练使用计算机进行管理。