职位描述
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职位描述：
岗位及职责要求：
工作职责：
1、在主管领导下，协助各部门处理现场突发事故；
2、接受顾客咨询，记录顾客问题、投诉的内容，跟踪处理进度并按照流程给予顾客反馈；
3、根据公司要求，学习品牌知识和售后标准，不断提高业务素质及技能；
4、根据客户质询，负责遗失物品登记及跟进处理；
5、领导交付的其他工作。
任职条件：
1、22岁-30岁；
2、大专及以上学历，具有相关工作经验优先；
3、性格开朗、具有较强的抗压能力；
4、普通话标准，具有客服经验者优先。
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