岗位职责： 1、接待及主动挖掘客户，了解客户需求灵活应对客户并推荐合适的产品，以促进成交；对客户提出的售后问题给出恰当的回复，最大限度的提高客户满意度和客户回购率。 2、要求打字快，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题的服务意识和能力；拥有不断积极主动学习和虚心接受的态度。 3、具备一定的统计分析能力，能通过整合销售信息和客户信息而从中分析不足之处，并不断的优化改进 任职资格： 1、专科及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 。要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间：9:00-18:00 中午休息1小时